PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Home First Real Estate, S.L., con domicilio en Calle Conde de Peñalver 45, entreplanta, oficina 2, 28006 - Madrid, España y NIF B-87051553 (en adelante, "HOME FIRST") se toma muy en serio la privacidad de los datos personales que procesa en su condición de responsable del tratamiento, ya que su objetivo primordial es mantener la total confianza de sus clientes y prospectivos clientes.

De esta forma y a fin de cumplir plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 ("RGPD"), HOME FIRST ha puesto en marcha la presente Política de Privacidad donde se detallan sus prácticas de tratamiento de datos personales relacionadas con la prestación de sus servicios de promoción inmobiliaria, que abarcan todo el proceso hasta la entrega de las viviendas u otra clase de inmuebles (los "Servicios").

Le recomendamos lea detenidamente la presente Política de Privacidad y se ponga en contacto con el Responsable de Protección de datos de HOME FIRST si tiene alguna duda relacionada con cualquiera de las prácticas que se describen a continuación. Cualquier referencia a "nosotros", "nos", "nuestro" o "HOME FIRST" en esta Política de Privacidad es una referencia a HOME FIRST.

2. DATOS PERSONALES: CONCEPTO, ORIGEN, LEGITIMACIÓN Y TRATAMIENTO

2.1. ¿QUÉ SON DATOS PERSONALES?

Los datos personales son cualquier dato o información sobre una persona física identificada o identificable, como por ejemplo el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección postal, la dirección de correo electrónico, el género, la condición de consumidor de un producto o de cliente o empleado de una empresa, la situación crediticia, los hábitos de consumo, la cuenta bancaria, así como datos sobre la experiencia profesional. Por otro lado, también hay que tener en cuenta aquellos datos personales considerados como datos personales especialmente sensibles, que, debido a su carácter personalísimo, exigen que el sujeto o entidad que los trate aplique unas medidas de seguridad más restrictivas para asegurar no sólo su confidencialidad, sino también su integridad y su uso limitado y restringido. Además, para recabar y tratar estos datos se debe pedir siempre un consentimiento previo y explícito, así como cumplir, en su caso, con los requisitos adicionales establecidos en la normativa de aplicación. Los datos personales especialmente sensibles engloban datos tales como, datos de origen étnico o racial, de opiniones políticas, de militancia en sindicatos, de religión o de salud, entre otros. Por la naturaleza de los Servicios que presta HOME FIRST, entendemos que no necesitamos recabar ni tratar datos especialmente sensibles de nuestros clientes o prospectivos clientes. Si debido a circunstancias excepcionales HOME FIRST necesitara recabar datos especialmente sensibles, recabaríamos previamente el consentimiento informado, libre y explícito de los afectados.

2.2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATA HOME FIRST?

En virtud de la prestación de los Servicios, HOME FIRST procede al tratamiento de los datos personales de sus clientes o clientes prospectivos (en adelante, "Interesado" o "Interesados"), con la finalidad de dar cumplimiento a sus obligaciones legales, contractuales y de satisfacer sus intereses legítimos.

Los datos personales que HOME FIRST podrá tratar de los Interesados (en adelante, "Datos Personales") son los siguientes:

  • nombre y apellidos, edad, género, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad, estado civil, DNI o pasaporte, correo electrónico, teléfono, datos de voz, llamadas, actividad profesional, información familiar, datos bancarios, datos de navegación en el sitio web de HOME FIRST, información complementaria que comunique el Interesado en las comunicaciones mantenidas con HOME FIRST, y cualquier otro dato que resulte necesario para la prestación de los Servicios.

 

2.3. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES

El origen de los Datos Personales a los que accede HOME FIRST podrá ser del propio Interesado o de terceros. En particular, HOME FIRST recaba los Datos Personales previamente descritos de las formas que se detallan a continuación:

  1. A través de terceros, como pueden ser empresas comercializadoras del sector inmobiliario.

  2. De forma directa a través de los propios Interesados, como consecuencia de la formalización de una relación contractual y de la prestación de los correspondientes Servicios.

  3. De forma directa, a través del sitio web de o de las llamadas telefónicas y comunicaciones mantenidas entre los Interesados y HOME FIRST. En este sentido, se informa a los Interesados de que HOME FIRST podría grabar las llamadas telefónicas y comunicaciones electrónicas que HOME FIRST mantiene con ellos (a través de correo electrónico, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales o cualquier otro medio equivalente que pudiera emplearse), con el fin de servir como medio de prueba de las instrucciones recibidas y operaciones realizadas.

 

Es importante que los Interesados se comprometan a que todos los Datos Personales que faciliten o hayan facilitado a HOME FIRST se encuentren actualizados. Así, en caso de que se produjera cualquier modificación en los datos que los Interesados hubieran comunicado previamente a HOME FIRST (en concreto aquéllos que pudieran afectar a su dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfonos de contacto y datos bancarios), los Interesados se comprometen a ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST para su debida actualización.

3. FINALIDADES

HOME FIRST trata los Datos Personales conforme a las finalidades que se describen a continuación:

  1. Ejecutar obligaciones contractuales en relación con los Servicios contratados por los Interesados así como para cumplir con cualesquiera otras finalidades relacionadas con la prestación de los Servicios, tales como gestionar las consultas, sugerencias y pedidos que HOME FIRST reciba de los Interesados.

  2. Realizar perfiles sobre los Interesados, sobre la base de la información que HOME FIRST disponga de ellos, con el fin de que HOME FIRST pueda ofrecer un trato más personalizado y adecuado a los intereses y características de los Interesados. Es importante mencionar que en ningún momento la elaboración de perfiles se realiza de forma exclusivamente automatizada ni produce efectos jurídicos en los Interesados.

  3. En relación con los datos de navegación que se obtienen a través del sitio web de HOME FIRST, "Cookies", HOME FIRST procede a su tratamiento para mejorar la experiencia de los usuarios de su sitio web; por ejemplo, se analizan los últimos criterios de búsqueda de los usuarios para presentarles las ofertas de los Servicios que HOME FIRST cree que puedan ser de su interés.

    Para conocer más información sobre la Política de Cookies de HOME FIRST, por favor, accedan al siguiente enlace https://h1-re.com/politica-de-cookies/.

 

  1. Realizar análisis, estudio, evaluación, comercialización, promoción, información y envío de comunicaciones comerciales, en relación con los productos y Servicios de HOME FIRST o de empresas participadas directa o indirectamente por HOME FIRST, no sólo por correo postal, teléfono o fax, sino también por SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, correo electrónico, o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento, en los términos previstos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y demás normativa aplicable.

 

HOME FIRST le recuerda que en todo momento el Interesado tiene derecho a no recibir información y publicidad, muy particularmente por medios electrónicos o telemáticos, o por correo postal. Por tanto, si el Interesado quisiera darse de baja y dejar de recibir comunicaciones comerciales y publicidad por medios electrónicos, telemáticos o por cualquier otro medio disponible, podrá indicárselo a HOME FIRST enviando un correo electrónico al Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST.

  1. Cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias.

  2. Realizar aquellos tratamientos que sean necesarios para la satisfacción de los intereses legítimos de HOME FIRST, pero garantizando que los derechos y libertades de los Interesados no se vean afectados.

  3. Facilitar el acceso de los Interesados a condiciones de financiación comercialmente competitivas.

4. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Asimismo, y con el fin de perseguir el cumplimiento de las finalidades establecidas anteriormente, HOME FIRST puede compartir la información personal de los Interesados con terceros. En todo caso, HOME FIRST se compromete a garantizar que los terceros receptores de Datos Personales cumplan con los estándares de privacidad aplicados y ofrecidos por HOME FIRST. HOME FIRST podrá compartir sus Datos Personales con:

  1. Empresas participadas directa o indirectamente por HOME FIRST, para las finalidades descritas anteriormente.

  2. Colaboradores externos y proveedores de servicios contratados por HOME FIRST para desempeñar funciones relacionadas con su negocio. En esta categoría se pueden incluir empresas constructoras, empresas comercializadoras del sector inmobiliario, empresas de servicios financieros, bancos, empresas de organización de eventos promocionales en el sector inmobiliario, empresas del sector jurídico como despachos de abogados o notarías, empresas de servicios tecnológicos, empresas de comunicaciones, así como cualesquiera otras que pudieran intervenir en el proceso de comercialización de bienes inmuebles.

  3. Las autoridades judiciales y gubernamentales relevantes para cumplir con las leyes aplicables y con las obligaciones reglamentarias de monitorización y notificación, para responder a solicitudes de autoridades públicas o por otros motivos legales.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

HOME FIRST está muy comprometida con la seguridad, privacidad e integridad de los Datos Personales que trata de sus Interesados. Por este motivo, HOME FIRST tiene en marcha y aplica los mayores estándares de seguridad para asegurarse de que dentro de HOME FIRST los Datos Personales se tratan de una forma plenamente segura. En particular, HOME FIRST utiliza las medidas organizativas, técnicas y administrativas que, atendiendo al estado de la técnica y naturaleza de los Datos Personales que correspondan, garantizan una plena protección, integridad y confidencialidad de los Datos Personales de sus Interesados. Entre ellas se incluyen también las medidas para tratar cualquier sospecha de violación de seguridad de los Datos Personales.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En línea con lo dispuesto en el RGPD, HOME FIRST informa a los Interesados que tienen reconocidos los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Cualquier Interesado puede solicitar a HOME FIRST que le confirme si está tratando sus Datos Personales, que le facilite una copia de dichos Datos Personales y que le proporcione cualquier otra información acerca de sus Datos Personales (qué datos tiene, para qué los utiliza, a quién los comunica, si los transfiere o no a terceros, su localización, de qué manera los protege, durante cuánto tiempo los conserva, qué derechos tiene como Interesado en relación con los mismos, cómo puede presentar una reclamación, de dónde se han obtenido sus datos), siempre y cuando esta información no se le haya facilitado ya en esta Política de Privacidad.

  • Derecho de rectificación: Los Interesados pueden solicitar que HOME FIRST corrija y actualice sus Datos Personales inexactos.

  • Derecho de supresión de Datos Personales: Los Interesados pueden requerir que HOME FIRST elimine sus Datos Personales cuando: (i) los Datos Personales ya no sean necesarios en relación con las finalidades para los que fueron recabados, (ii) el Interesado retire su consentimiento (si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento), (iii) el Interesado ejerza su derecho de oposición (tal y como se define a continuación), (iv) los Datos Personales hayan sido procesados ilícitamente y (v) HOME FIRST tenga que cumplir con una obligación legal.

  • Derecho de restricción: Cualquier Interesado puede solicitar que HOME FIRST limite el tratamiento que realiza de sus Datos Personales (es decir, que los conserve pero no los utilice) exclusivamente si (i) se impugna su exactitud (véase a continuación el derecho de rectificación), para permitirnos verificar su exactitud; (ii) el tratamiento es ilícito, pero el Interesado no desea que los Datos Personales se eliminen; (iii) ya no son necesarios para las finalidades para los que se recogieron, pero aun así los necesita HOME FIRST para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; (iv) el Interesado ha ejercido el derecho de oposición y la verificación de los motivos de su oposición está pendiente.

  • HOME FIRST puede seguir utilizando sus Datos Personales después de una solicitud de restricción (i) si tiene su consentimiento; (ii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales; o (iii) para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

  • Derecho a la portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, los Interesados tienen derecho a recibir de HOME FIRST sus Datos Personales que se estén tratando en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tienen derecho a solicitar que HOME FIRST transfiera sus Datos Personales a otra entidad.

  • Derecho de oposición: Los Interesados pueden oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que tenga como base legal los "intereses legítimos" de HOME FIRST, si considera que existen circunstancias concretas que pudieran afectar de forma no razonable a sus derechos y libertades fundamentales.

  • Es importante tener conocimiento de que en aquellos casos donde los Interesados ejerzan su derecho de oposición al tratamiento de aquellos Datos Personales que sean necesarios para satisfacer los intereses legítimos de HOME FIRST (así como para cumplir con sus obligaciones legales y contractuales), HOME FIRST podrá verse incapaz de prestar los Servicios a dichos Interesados.

  • Derecho de oposición al envío de comunicaciones comerciales: Los Interesados tienen derecho a oponerse al empleo de sus Datos Personales para el envío de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos y telemáticos.

  • Retirada del consentimiento: Cualquier Interesado puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus Datos Personales basado en un consentimiento otorgado previamente. Se puede retirar el consentimiento poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST.

  • Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: Aunque preferimos que los Interesados se dirijan primero a HOME FIRST para resolver cualquier queja o consulta, es importante que los Interesados sepan que tienen derecho a presentar una queja ante la AEPD, a través de los datos de contacto que se facilitan en la Sección 10 siguiente.

 

Los Interesados pueden ejercitar sus derechos poniéndose en contacto con el Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST, mediante petición escrita en la que justifique debidamente el alcance de su solicitud y acompañando fotocopia de su DNI o pasaporte.

 

 

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

HOME FIRST no conserva Datos Personales sobre los Interesados durante más tiempo del necesario para cumplir con las finalidades para los que se procesan.

En este sentido, HOME FIRST tiene puesta en marcha una política de retención de Datos Personales que determina durante cuánto tiempo se conservan determinados tipos de información personal. Para obtener más información sobre los criterios que HOME FIRST emplea para determinar los períodos de retención de información personal, le rogamos se ponga en contacto con el Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST.

8. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Cualquier cambio en materia de privacidad que HOME FIRST realice en el futuro se publicará en su sitio web. Por favor, consulte con frecuencia el sitio web de HOME FIRST para ver las actualizaciones o cambios en nuestra Política de Privacidad.

 

 

9. DATOS DE CONTACTO DE HOME FIRST – RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

Si tiene alguna duda sobre las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos de HOME FIRST en las siguientes direcciones y teléfono:

  • info@h1-re.com 

  • Calle Conde de Peñalver 45, entreplanta, oficina 2, 28006 - Madrid

Se advierte al Interesado de que para que HOME FIRST pueda ofrecerle información o facultarle al ejercicio de sus derechos puede que necesite verificar su identidad, solicitándole copia de su DNI o pasaporte, o que le solicite otros detalles que expliquen debidamente el alcance de su solicitud. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible.

 

10. DATOS DE CONTACTO DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Si quieren ponerse en contacto con la Agencia Española de Protección de Datos en relación con alguna de las prácticas descritas en esta Política de Privacidad, puede hacerlo a través de la siguiente dirección postal y teléfonos:

  • Agencia Española de Protección de Datos – Calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid

  • 901 100 099 / 912 663 517

PARA CONTACTAR

CON NUESTRO EQUIPO:

Tel: 91 917 63 05

Email: info@h1-re.com

Calle Conde de Peñalver, 45 (entreplanta), Oficina 2 · Madrid · 28006

 

Horario:

Lunes a jueves: 9:00 a 14:00 / 16:00 a 19:00

Viernes: 9:00 a 14:30

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